远程办公小思
前言
2019 年末,新冠病毒席卷全球,大家都被迫隔离在家里,吃在家里、住在家里、工作也在家里,办公远程化的进程被新冠病毒快速推进着。
我作为一个程序员,在一家公司完全远程地工作了一段时间,在那期间,我对远程工作做了大量的思考。
所以,本文中很多观点是基于个人经历与思考,我建议你结合自己的实际情况,批判阅读。
远程工作是什么样的?
对于我自己来说,远程办公的一天大概是这样的:起床,到书桌前办公、午休到楼下吃个饭、到书桌前办公、下班到楼下吃饭、业余生活(玩玩电脑、玩玩手机、看看书、弹弹琴……)、睡觉,基本上每天都是如此,循环往复。每天除了出门吃饭外,其他时间都关在自己的房间里(事实证明,这样是非常不好的)。
从直觉上说,远程办公除了不用通勤之外和线下办公是一样的,但实际上差别还是很大的,请继续往下看。
远程工作的利弊?
说到远程办公,可能会在你的脑海里浮现一副美好的场景:不用忍受漫长的通勤、有放松的办公环境、有大把的业余时间……等等,先停止这样的幻想。远程办公确实会带来一些好处,但是它也有很多“隐藏的坏处”,没有远程工作经历的人,恐怕很难体会到。下面我们来详细分析一下远程办公的利弊:
远程办公的好处:
- 居住地不受限:想住哪里都可以,只要通电通网就行了,如果你喜欢隔一段时间就换个地方住,那么远程工作欢迎你。这也意味着你可以住在一些生活成本低的地方。
- 不需要通勤:这是远程办公最大的好处,不需要挤公交挤地铁,通勤的劳累也可以省去,这一点对通勤过的打工人来说一定非常有吸引力。
- 有更多个人时间:远程工作把通勤的时间都省下来了,这些时间可以拿来陪家人或者做自己想的事情。有一些人是很看重自己的个人时间的。
- 个人自由度更高:在办公室你可能无法摸鱼,但是远程办公的话,没有人会管得了你摸鱼的,只要你能保质保量把工作做完。
对于公司来说还有这些好处:
- 可以更大范围内招聘员工:一旦办公地点不局限于某地的话,公司就可以在全国乃至全世界范围内招聘员工。并且,公司可以把这一点当作是一种竞争力,毕竟对一些求职者来说,远程是加分项。
- 可以节约办公成本:办公室租赁费、办公器材费、水电费等一大堆的费用都可以节省下来了。
- 可以留住一些员工:有些员工很需要上述的一些好处,所以对于他们而言,公司支持远程办公本身就更让他们更愿意留下来。
远程办公的坏处:
- 忍受长时间的孤独!:远程办公中的心理问题是很多人都会忽视的。如果你孤身一人生活,远程工作就让你被迫忍受长时间的独处。警告,这很容易让人患上抑郁,如果你发现自己有这样的迹象,请马上做出改变。
- 交流成本很高:有人会说,远程工作和面对面是一样的,只不过把对话放到了线上而已。但实际上不是的,在线会议远远比不上面对面的交流。同事们同步状态的滞后性也会带来很大的问题。并且更严重的是,长期远程交流会导致人与人之间信任感的丧失,这会导致合作的崩盘。
- 工作和生活混在一起:居家办公会让人无法把工作和生活区分开来,这个非常好理解,你可能正在吃饭的时候,同事那边突然要找你开会了。久而久之真的会让工作把生活给侵蚀掉。
- 逐渐丢失作息规律:虽然远程工作让个人感觉有更多的自由,但是大多数情况下不是好事,“放养”会导致懒惰滋生,作息规律混乱。
- 人际关系无法拓展:每一份工作中遇到的同事都是并肩作战的人,你会在工作中收获友情。但是,远程工作会让你和同事成为网友关系,这种关系非常淡。甚至长期无法和同事老板见面,会让你产生疏离感。
- 需要自己营造工作环境:如果你线下办公,那么直接去办公室工作就行了,但是远程办公的话公司不会给你提供办公的环境,你要自己去营造这种工作的环境。对于有家庭的人来说,这还真的不是一件简单的事情。
对公司来说的坏处:
- 管理成本增高:在远程办公的情况下,员工对于管理者来说变得更加地“不可见”和“不可控”了,这会进一步地带来混乱,管理者将会付出更高的管理成本来对抗这种“熵增”。如果一个公司没有做好管理工作,那么失控就是一个超大概率的事件。
所以总结下来,你要看到利的部分,也要看到弊的部分。
虽然远程办公是未来的一个大趋势,但这并不表示你当前的状态就适合远程办公。远程办公有它的好处和坏处,我们一定要根据实际情况多多分析,在某些实际情况下,上面说的有些好处和坏处都不存在了。在大多数情况下,我的建议是谨慎选择远程工作。
在我看来,目前只有少部分工作真正适合远程办公。只有那种不需要员工到现场,而且不太需要团队协作的工作才真正适合远程。一个主流的观点是软件行业适合远程工作,但是我并不赞同,因为软件开发是一种要高度合作的工作,远程工作一定会因为交流上的问题而牺牲掉开发的速度和质量,最终甚至可能丢失掉市场。只有那些没有经营压力的开源项目才适合远程工作。
另外有人会问,创业公司可不可以远程工作?我给出的建议是 NO!原因有以下几点:
1、创业要求团队进行高密度的沟通和非常迅速的反应,远程办公很难满足这样的需求。 2、创业团队需要有凝聚力,远程办公就像是和网友合作,团队难有凝聚力。 3、几乎没有通过远程工作打造出优秀产品的案例。
你可能会说某些创业公司就是远程工作,比如说 37Signal。但是,你要知道幸存者偏差,很多能保持远程工作的创业公司本身就很特殊。要么是几个创始人本身就长时间一起线下工作过,已经建立了牢固的信任;要么就是这个创业公司不是真正的创业公司,它已经有稳定的业务了,只是规模还非常小。
另外一个常见的问题是应届生(刚参加工作的年轻人)适合远程办公吗?不好意思,我的建议还是 NO!我强烈不建议刚参加工作的人去远程办公。为什么呢?
因为年轻人尚处于一个高速的学习提升期,最好还是走入办公室,和别人面对面地交流,在职场中和他人建立友情(很多人都在职场中找到了知己)……而不是天天把自己关在家里。另外一点,观察别人(实体的榜样)的工作方式是提升自己的绝佳方式,但如果你选择了远程工作,那也就缺少了这种观察学习的机会,别人更没法纠正你或给你建议。
什么人适合远程工作?
所以到底什么人适合远程工作呢?
如果非要总结一个标准的话,那就是不需要被管理的人最适合远程办公。每个人都会觉得自己不需要被管理,但事实上,只有极少人真的不需要被管理。如果你非常喜欢自学,对自己有清晰的规划,不需要别人督促就知道要做什么,那么你可能就适合远程办公。
从另一个维度来看,已经成家的人比孤身的人更适合远程办公。因为远程办公可以更多地顾及到家庭,并且家人(伴侣)的陪伴也能让远程工作不那么容易带来心理健康的问题。
从个人能力上来看的话,非常擅于远程沟通的人,也比较适合远程办公。
如何更好地远程工作?
如果你不得不远程工作,那么接下来,我将从提出多个方面的建议,目的是尽量减少远程工作对你的负面影响。
当然,这下面说的很多都是知易行难的“大空话”,但我还是希望说出来,万一对你有帮助呢?
打造舒适的工作环境
选择一个好的办公地点,因为环境是真的可以影响工作效率的。
你可以在家里办公,但是一定要把家里打造地非常适合办公;你也可以到外面办公,有几个地方你可以选择:
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共享办公空间:如果你的公司给你开通了共享办公的位置,那么你可以选择去那儿。共享办公空间既然是共享的,那么一定不会非常安静,旁边会有各种各样的人走来走去,聊天、开会、喝茶,总之就是各种声音。但是共享办公空间的工作氛围会比较好,因为里面大部分都是职场人士。
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图书馆:如果你附近有图书馆,那么图书馆就是很好的一个选择。尤其是公立的大型图书馆,这种图书馆一般都会配备充足的桌椅,网络和电源也能覆盖。最重要的一点是图书馆一般非常安静,周围的人也都在埋头做自己的事,这种环境很棒。我有段时间就经常去广州图书馆办公,体验感非常好。
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咖啡馆:咖啡馆要分情况看待,有好有坏。但是我个人不建议到咖啡馆里远程工作,虽然有些咖啡馆比较安静,但是氛围始终是放松的,呆的时间长了就没有工作的感觉了。这样看人,有的人就很喜欢放松的环境。
养成良好的工作习惯
我个人对远程工作中养成良好工作习惯保持悲观的态度,坦诚来说实在是知易行难:
- 如何让自己更加专心?做好两件事情:有目标和不被打扰。
- 目标一定要明确,一定要明白自己该干嘛,要非常专注!耐着性子把目标任务搞定。如果你有这种习惯,你会发现你的工作效率越来越高。
- 工作的时候开启免打扰模式,不然手机会不停地打断你,毕竟每次打断你都要花一点时间重新恢复专注的状态。所以我建议把所有的群聊都给取消掉提醒。不要害怕会有人找你,有人想找你的话 TA 会单独私聊你的。如果你和家人住在一起,那么要和家人沟通好,让他们给你让出一个不被打扰的时间和空间。
- 做好时间规划。定好闹钟,该工作时工作,该休息时休息~这样才能保护好自己的工作热情。
- 尽量要保持健康规律的作息。远程工作不需要通勤,这很可能会让人变得懒散,晚上纵容自己熬夜,早上纵容自己晚起。
加强工作沟通
沟通问题是远程办公中一个非常大的问题,这也是阻碍很多企业远程化的主要原因。
如果你想认真对待你的工作,那你就要想尽一切办法加强工作上的沟通。
这里有一些小方法:
- 主动且迅速地和同事进行沟通。很多时候不是物理条件上的困难让我们无法保持沟通,而是心理上的困难。我们不会想动不动就麻烦别人,所以一般遇到问题了就不太会愿意去找别人沟通,而是先尝试着自己解决问题。这是人的本性,但是我们要学会克服,远程工作中很重要的一点就是沟通,不要闷着头做事情。
- 在找别人沟通之前,把问题想清楚,甚至可以通过文字描述一下问题先,这样才能保持更加高效的沟通。
- 在工作期间随时保持状态更新,要让别人知道你当前在干什么。可以通过一些软件的“设置个人状态”的功能来达到这个目的。
- 经常找人闲聊,闲聊可以促进团队的相互了解、感情和凝聚力。线下办公其实也是这样,没有人会一直专注工作,很多时候都会闲聊放松。
- 尽量在沟通的时候打开摄像头,因为面部表情也能传达很多信息,尽量避免同事之间的信任感的逐渐丢失。
但无论如何都要明白一点,线上沟通远远达不到线下沟通的效果,所以这些做法只是补救,而不是替代。如果你发现自己就是不擅长远程沟通,那也不要太自责了。
做好心理建设
我个人在远程工作的心理建设上就没有做好,吃了很大的亏,我自己非常有感触,所以我想特别地说明这一点。
第一个大问题就是缺乏真实的社交。远程工作中缺乏和同事面对面地交流,所以不太容易体会到一个团队的感觉,常常会有孤独感和疏离感。另外,远程工作者也会因为长期没有和人接触,产生抑郁的倾向。
经常性地给自己做心理建设。业余时间多出去社交,周末的时候出去参加线下活动。比如说我就喜欢参与同城的桌游活动,这一定程度上缓解了远程工作的社交缺乏症。
为了缓解长期个人工作带来的孤独感,可以选择听播客、听音乐和玩游戏。我自己就特别喜欢听播客,聆听别人的声音能给我带来一点社交感。
记得每天都要出去运动一下,运动刺激身体产生“快乐激素”多巴胺,运动对抗心理问题的绝佳方式。每天出去晒晒太阳,晒太阳和运动能产生差不多的效果。总之就是不要一整天都待在屋子里。
如果条件允许,还可以养一些小动物(猫猫狗狗)来缓解社交缺乏症。
最后请注意,并非每个人都能克服远程工作中的心理问题,如果你确定了这一点,请马上做出改变(包括但不限于换成线下办公的工作)!你的心理健康和你的身体健康一样,都是无价的。
丰富业余生活
其实这一点不管是对于远程工作还是线下工作都是适用的。
我们要始终清晰地认识到一点,工作仅仅是实现我们目的的一种手段,它不应该反过来把你的生活给吞噬掉。
远程工作的情况下,人们非常容易把生活和工作搞混在一起。不管是从时间上的混乱,还是空间上的混乱,这基本上都是无法避免的。
所以我建议你给工作和生活划分一个明确的界限。比如说到了晚上六点就不要继续工作了,把所有和工作相关的东西都忘掉,去享受业余生活;或者比如说从图书馆回家之后就不要工作了,做点别的让你开心的事情。
值得一看
- GitLab Remote Playbook:GitLab 是远程工作的坚定支持者和践行者,这是他们推出的一本远程工作手册,其中对远程办公中的各类问题都做了详细的讨论。内容很棒,推荐阅读一下,但还是那句话,要对自己的特殊情况进行分析,并不是所有人都适合远程工作。
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最后
随着时间的推移,我还会不断往这份文档里添加内容。
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