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远程办公小思

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前言

2019 年末，新冠病毒席卷全球，大家都被迫隔离在家里，吃在家里、住在家里、工作也在家里，办公远程化的进程被新冠病毒快速推进着。

我作为一个程序员，在一家公司完全远程地工作了一段时间，在那期间，我对远程工作做了大量的思考。

所以，本文中很多观点是基于个人经历与思考，我建议你结合自己的实际情况，批判阅读。

远程工作是什么样的？

对于我自己来说，远程办公的一天大概是这样的：起床，到书桌前办公、午休到楼下吃个饭、到书桌前办公、下班到楼下吃饭、业余生活（玩玩电脑、玩玩手机、看看书、弹弹琴……）、睡觉，基本上每天都是如此，循环往复。每天除了出门吃饭外，其他时间都关在自己的房间里（事实证明，这样是非常不好的）。

从直觉上说，远程办公除了不用通勤之外和线下办公是一样的，但实际上差别还是很大的，请继续往下看。

远程工作的利弊？

说到远程办公，可能会在你的脑海里浮现一副美好的场景：不用忍受漫长的通勤、有放松的办公环境、有大把的业余时间……等等，先停止这样的幻想。远程办公确实会带来一些好处，但是它也有很多“隐藏的坏处”，没有远程工作经历的人，恐怕很难体会到。下面我们来详细分析一下远程办公的利弊：

远程办公的好处：

  • 居住地不受限：想住哪里都可以，只要通电通网就行了，如果你喜欢隔一段时间就换个地方住，那么远程工作欢迎你。这也意味着你可以住在一些生活成本低的地方。
  • 不需要通勤：这是远程办公最大的好处，不需要挤公交挤地铁，通勤的劳累也可以省去，这一点对通勤过的打工人来说一定非常有吸引力。
  • 有更多个人时间：远程工作把通勤的时间都省下来了，这些时间可以拿来陪家人或者做自己想的事情。有一些人是很看重自己的个人时间的。
  • 个人自由度更高：在办公室你可能无法摸鱼，但是远程办公的话，没有人会管得了你摸鱼的，只要你能保质保量把工作做完。

对于公司来说还有这些好处：

  • 可以更大范围内招聘员工：一旦办公地点不局限于某地的话，公司就可以在全国乃至全世界范围内招聘员工。并且，公司可以把这一点当作是一种竞争力，毕竟对一些求职者来说，远程是加分项。
  • 可以节约办公成本：办公室租赁费、办公器材费、水电费等一大堆的费用都可以节省下来了。
  • 可以留住一些员工：有些员工很需要上述的一些好处，所以对于他们而言，公司支持远程办公本身就更让他们更愿意留下来。

远程办公的坏处：

  • 忍受长时间的孤独！：远程办公中的心理问题是很多人都会忽视的。如果你孤身一人生活，远程工作就让你被迫忍受长时间的独处。警告，这很容易让人患上抑郁，如果你发现自己有这样的迹象，请马上做出改变。
  • 交流成本很高：有人会说，远程工作和面对面是一样的，只不过把对话放到了线上而已。但实际上不是的，在线会议远远比不上面对面的交流。同事们同步状态的滞后性也会带来很大的问题。并且更严重的是，长期远程交流会导致人与人之间信任感的丧失，这会导致合作的崩盘。
  • 工作和生活混在一起：居家办公会让人无法把工作和生活区分开来，这个非常好理解，你可能正在吃饭的时候，同事那边突然要找你开会了。久而久之真的会让工作把生活给侵蚀掉。
  • 逐渐丢失作息规律：虽然远程工作让个人感觉有更多的自由，但是大多数情况下不是好事，“放养”会导致懒惰滋生，作息规律混乱。
  • 人际关系无法拓展：每一份工作中遇到的同事都是并肩作战的人，你会在工作中收获友情。但是，远程工作会让你和同事成为网友关系，这种关系非常淡。甚至长期无法和同事老板见面，会让你产生疏离感。
  • 需要自己营造工作环境：如果你线下办公，那么直接去办公室工作就行了，但是远程办公的话公司不会给你提供办公的环境，你要自己去营造这种工作的环境。对于有家庭的人来说，这还真的不是一件简单的事情。

对公司来说的坏处：

  • 管理成本增高：在远程办公的情况下，员工对于管理者来说变得更加地“不可见”和“不可控”了，这会进一步地带来混乱，管理者将会付出更高的管理成本来对抗这种“熵增”。如果一个公司没有做好管理工作，那么失控就是一个超大概率的事件。

所以总结下来，你要看到利的部分，也要看到弊的部分。

虽然远程办公是未来的一个大趋势，但这并不表示你当前的状态就适合远程办公。远程办公有它的好处和坏处，我们一定要根据实际情况多多分析，在某些实际情况下，上面说的有些好处和坏处都不存在了。在大多数情况下，我的建议是谨慎选择远程工作。

在我看来，目前只有少部分工作真正适合远程办公。只有那种不需要员工到现场，而且不太需要团队协作的工作才真正适合远程。一个主流的观点是软件行业适合远程工作，但是我并不赞同，因为软件开发是一种要高度合作的工作，远程工作一定会因为交流上的问题而牺牲掉开发的速度和质量，最终甚至可能丢失掉市场。只有那些没有经营压力的开源项目才适合远程工作。

另外有人会问，创业公司可不可以远程工作？我给出的建议是 NO！原因有以下几点：

1、创业要求团队进行高密度的沟通和非常迅速的反应，远程办公很难满足这样的需求。
2、创业团队需要有凝聚力，远程办公就像是和网友合作，团队难有凝聚力。
3、几乎没有通过远程工作打造出优秀产品的案例。

你可能会说某些创业公司就是远程工作，比如说 37Signal。但是，你要知道幸存者偏差，很多能保持远程工作的创业公司本身就很特殊。要么是几个创始人本身就长时间一起线下工作过，已经建立了牢固的信任；要么就是这个创业公司不是真正的创业公司，它已经有稳定的业务了，只是规模还非常小。

另外一个常见的问题是应届生（刚参加工作的年轻人）适合远程办公吗？不好意思，我的建议还是 NO！我强烈不建议刚参加工作的人去远程办公。为什么呢？

因为年轻人尚处于一个高速的学习提升期，最好还是走入办公室，和别人面对面地交流，在职场中和他人建立友情（很多人都在职场中找到了知己）……而不是天天把自己关在家里。另外一点，观察别人（实体的榜样）的工作方式是提升自己的绝佳方式，但如果你选择了远程工作，那也就缺少了这种观察学习的机会，别人更没法纠正你或给你建议。

什么人适合远程工作？

所以到底什么人适合远程工作呢？

如果非要总结一个标准的话，那就是不需要被管理的人最适合远程办公。每个人都会觉得自己不需要被管理，但事实上，只有极少人真的不需要被管理。如果你非常喜欢自学，对自己有清晰的规划，不需要别人督促就知道要做什么，那么你可能就适合远程办公。

从另一个维度来看，已经成家的人比孤身的人更适合远程办公。因为远程办公可以更多地顾及到家庭，并且家人（伴侣）的陪伴也能让远程工作不那么容易带来心理健康的问题。

从个人能力上来看的话，非常擅于远程沟通的人，也比较适合远程办公。

如何更好地远程工作？

如果你不得不远程工作，那么接下来，我将从提出多个方面的建议，目的是尽量减少远程工作对你的负面影响。

当然，这下面说的很多都是知易行难的“大空话”，但我还是希望说出来，万一对你有帮助呢？

打造舒适的工作环境

选择一个好的办公地点，因为环境是真的可以影响工作效率的。

你可以在家里办公，但是一定要把家里打造地非常适合办公；你也可以到外面办公，有几个地方你可以选择：

  • 共享办公空间：如果你的公司给你开通了共享办公的位置，那么你可以选择去那儿。共享办公空间既然是共享的，那么一定不会非常安静，旁边会有各种各样的人走来走去，聊天、开会、喝茶，总之就是各种声音。但是共享办公空间的工作氛围会比较好，因为里面大部分都是职场人士。

  • 图书馆：如果你附近有图书馆，那么图书馆就是很好的一个选择。尤其是公立的大型图书馆，这种图书馆一般都会配备充足的桌椅，网络和电源也能覆盖。最重要的一点是图书馆一般非常安静，周围的人也都在埋头做自己的事，这种环境很棒。我有段时间就经常去广州图书馆办公，体验感非常好。

  • 咖啡馆：咖啡馆要分情况看待，有好有坏。但是我个人不建议到咖啡馆里远程工作，虽然有些咖啡馆比较安静，但是氛围始终是放松的，呆的时间长了就没有工作的感觉了。这样看人，有的人就很喜欢放松的环境。

养成良好的工作习惯

我个人对远程工作中养成良好工作习惯保持悲观的态度，坦诚来说实在是知易行难：

  1. 如何让自己更加专心？做好两件事情：有目标和不被打扰。
    • 目标一定要明确，一定要明白自己该干嘛，要非常专注！耐着性子把目标任务搞定。如果你有这种习惯，你会发现你的工作效率越来越高。
    • 工作的时候开启免打扰模式，不然手机会不停地打断你，毕竟每次打断你都要花一点时间重新恢复专注的状态。所以我建议把所有的群聊都给取消掉提醒。不要害怕会有人找你，有人想找你的话 TA 会单独私聊你的。如果你和家人住在一起，那么要和家人沟通好，让他们给你让出一个不被打扰的时间和空间。
  2. 做好时间规划。定好闹钟，该工作时工作，该休息时休息～这样才能保护好自己的工作热情。
  3. 尽量要保持健康规律的作息。远程工作不需要通勤，这很可能会让人变得懒散，晚上纵容自己熬夜，早上纵容自己晚起。

加强工作沟通

沟通问题是远程办公中一个非常大的问题，这也是阻碍很多企业远程化的主要原因。

如果你想认真对待你的工作，那你就要想尽一切办法加强工作上的沟通。

这里有一些小方法：

  • 主动且迅速地和同事进行沟通。很多时候不是物理条件上的困难让我们无法保持沟通，而是心理上的困难。我们不会想动不动就麻烦别人，所以一般遇到问题了就不太会愿意去找别人沟通，而是先尝试着自己解决问题。这是人的本性，但是我们要学会克服，远程工作中很重要的一点就是沟通，不要闷着头做事情。
  • 在找别人沟通之前，把问题想清楚，甚至可以通过文字描述一下问题先，这样才能保持更加高效的沟通。
  • 在工作期间随时保持状态更新，要让别人知道你当前在干什么。可以通过一些软件的“设置个人状态”的功能来达到这个目的。
  • 经常找人闲聊，闲聊可以促进团队的相互了解、感情和凝聚力。线下办公其实也是这样，没有人会一直专注工作，很多时候都会闲聊放松。
  • 尽量在沟通的时候打开摄像头，因为面部表情也能传达很多信息，尽量避免同事之间的信任感的逐渐丢失。

但无论如何都要明白一点，线上沟通远远达不到线下沟通的效果，所以这些做法只是补救，而不是替代。如果你发现自己就是不擅长远程沟通，那也不要太自责了。

做好心理建设

我个人在远程工作的心理建设上就没有做好，吃了很大的亏，我自己非常有感触，所以我想特别地说明这一点。

第一个大问题就是缺乏真实的社交。远程工作中缺乏和同事面对面地交流，所以不太容易体会到一个团队的感觉，常常会有孤独感和疏离感。另外，远程工作者也会因为长期没有和人接触，产生抑郁的倾向。

经常性地给自己做心理建设。业余时间多出去社交，周末的时候出去参加线下活动。比如说我就喜欢参与同城的桌游活动，这一定程度上缓解了远程工作的社交缺乏症。

为了缓解长期个人工作带来的孤独感，可以选择听播客、听音乐和玩游戏。我自己就特别喜欢听播客，聆听别人的声音能给我带来一点社交感。

记得每天都要出去运动一下，运动刺激身体产生“快乐激素”多巴胺，运动对抗心理问题的绝佳方式。每天出去晒晒太阳，晒太阳和运动能产生差不多的效果。总之就是不要一整天都待在屋子里。

如果条件允许，还可以养一些小动物（猫猫狗狗）来缓解社交缺乏症。

最后请注意，并非每个人都能克服远程工作中的心理问题，如果你确定了这一点，请马上做出改变（包括但不限于换成线下办公的工作）！你的心理健康和你的身体健康一样，都是无价的。

丰富业余生活

其实这一点不管是对于远程工作还是线下工作都是适用的。

我们要始终清晰地认识到一点，工作仅仅是实现我们目的的一种手段，它不应该反过来把你的生活给吞噬掉。

远程工作的情况下，人们非常容易把生活和工作搞混在一起。不管是从时间上的混乱，还是空间上的混乱，这基本上都是无法避免的。

所以我建议你给工作和生活划分一个明确的界限。比如说到了晚上六点就不要继续工作了，把所有和工作相关的东西都忘掉，去享受业余生活；或者比如说从图书馆回家之后就不要工作了，做点别的让你开心的事情。

值得一看

最后

随着时间的推移，我还会不断往这份文档里添加内容。

如果你也想为这份文档做补充，欢迎通过任何方式联系我。